本文目錄

• 5W2H指的是什么？

• 品管的4M1E和5W2H分別代表什么意思？

• 汽車需求分析5w2h指什么？

• 5w2h是質(zhì)量管理常用的工具5w是指什么？

• 5w2h管理法則？

• 5w2H中的W是指？

• 5w2h的工作方法？

• 5w2h分析法的具體內(nèi)容？

5W2H指的是什么？

5W2H分析法又叫七何分析法

（1） WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？

（2） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？

（3） WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？

（4） WHEN——何時(shí)？什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？

（5） WHO——誰？由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？

（6） HOW ——怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？

（7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？

品管的4M1E和5W2H分別代表什么意思？

4M1E法指Man（人），Machine（機(jī)器），Material（物），Method（方法），還要包含1E：Environments（環(huán)境），合稱4M1E。也就是人們常說的：人、機(jī)、料、法、環(huán)現(xiàn)場(chǎng)影響品質(zhì)的五大要素。5W2H分析法又叫七何分析法，是二戰(zhàn)中美國(guó)陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡(jiǎn)單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng)，對(duì)于決策和執(zhí)行性的活動(dòng)措施也非常有幫助，也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。1） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ 　　（2） HOW ——怎么做？如何提高效率？如何實(shí)施？方法怎樣？ 　　（3） WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？造成這樣的結(jié)果為什么？ 　　（4） WHEN——何時(shí)？什么時(shí)間完成？什么時(shí)機(jī)最適宜？ 　　（5） WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？ 　　（6） WHO——誰？由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？ 　　（7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？

汽車需求分析5w2h指什么？

5w2h是銷售中的需求分析，挖掘客戶需求，從而制定專業(yè)話術(shù)達(dá)到預(yù)期效果，促進(jìn)銷售成交

1 why 為什么買車

2 when 啥時(shí)候買車

3 where 準(zhǔn)備在哪里購(gòu)車

4 what 買車干什么用

5 who 誰買車，或者買了誰開

2h

1 how much 準(zhǔn)備買個(gè)什么價(jià)位的車子

2 how 以怎樣的方式購(gòu)車，分期還是全款

5w2h是質(zhì)量管理常用的工具5w是指什么？

5W2H是指when、what、why、where、who、how、how much

5M1E是指man、material、machine、method、measurement、environment

5S是日語翻譯過來的。5S”是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）和素養(yǎng)（Shitsuke）這5個(gè)詞的縮寫

PDCA是一個(gè)循環(huán)，叫戴明循環(huán)，是PLAN DO CHECK ACTION 四個(gè)單詞的簡(jiǎn)寫。

SPC是統(tǒng)計(jì)過程控制。 是利用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)過程中的各個(gè)階段進(jìn)行控制，從而達(dá)到改進(jìn)與保證質(zhì)量的目的。

iso是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的英語簡(jiǎn)稱。其全稱是International Organization for Standardization或International Standard Organized ‘

AQL是ACCEPTANCE QUALITY LIMIT接收質(zhì)量限的縮寫，即當(dāng)一個(gè)連續(xù)系列批被提交驗(yàn)收時(shí)，可允許的最差過程平均質(zhì)量水平。

5w2h管理法則？

什么是“七何工作法”

“七何工作法”又叫七何分析法，或者是5W2H分析法。這種方法，要求對(duì)選定的工作任務(wù)、項(xiàng)目等，都要從何事、何因、何地、何時(shí)、何人、何法、何量等七個(gè)方面提出問題，進(jìn)行思考，進(jìn)行任務(wù)的細(xì)化、明晰和分解。

通過看似簡(jiǎn)單的提問和回答，可使思考的內(nèi)容深化、科學(xué)化。

七何工作法既是一種問題分析的方法，也可以說是一種任務(wù)布置的方法。

二、方法的適用范圍

七何工作法的應(yīng)用非常廣泛，例如企業(yè)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、問題解決、改進(jìn)工作、任務(wù)布置等。具體而言，它包括：

1、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給下屬分配較重要的執(zhí)行性任務(wù)時(shí)，可用它來明晰任務(wù)，幫助溝通。

2、在各種業(yè)務(wù)管理研討和制定決策討論時(shí)，可用它來幫助從各個(gè)角度展開分析，考慮方法。

3、在討論或提出流程改進(jìn)或再造方案時(shí)，或者形成創(chuàng)新性解決方案時(shí)，用它能夠使方案更加完善。

三、如何使用“七何工作法”

面對(duì)一項(xiàng)任務(wù)和課題，管理者需要從七個(gè)方面，按照大致的順序，通過“提問—回答”的方式，進(jìn)行分析研究，并加以記錄，或者采用直觀的列表方法。

其中的含義分別是：

1、是什么（What）：任務(wù)的對(duì)象是什么?要完成什么樣的工作?

2、為什么（Why）：為什么要做?任務(wù)產(chǎn)生的原因是什么?對(duì)本部門的影響是什么?

3、何處（Where）：在哪里完成任務(wù)?從哪里開始?

4、何時(shí)（When）：何時(shí)開始?何時(shí)完成?包括最佳時(shí)機(jī)的選擇，以及里程碑的設(shè)定。

5、誰（Who）：由誰來負(fù)責(zé)整個(gè)任務(wù)?誰來執(zhí)行?誰來檢查?

6、怎樣做（How）：完成任務(wù)的難點(diǎn)、重點(diǎn)是什么?怎么去做？工作流程是什么?實(shí)施方法是什么?

7、做多少（How much）：需要做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何?費(fèi)用產(chǎn)出如何?

應(yīng)用七何工作法，最關(guān)鍵的就是需要管理者善于提問。提出一個(gè)好的問題，就意味著問題解決了一半。提問題的技巧高，可以發(fā)揮人的想象力。

相反，有些問題提出來，反而挫傷我們的想象力。5W2H僅僅是方法應(yīng)用總框架，使用時(shí)，管理者可以多用“設(shè)問”的方式，如 “假如……”、“如果……”、“是否……”這樣的虛構(gòu)，將可以帶來更好的效果

5w2H中的W是指？

這是質(zhì)量管理手段中的之一，也稱為七問分析法，5w2h，5w是指:what，發(fā)生了什么事？

where在哪個(gè)地方發(fā)現(xiàn)的，who誰發(fā)現(xiàn)的，when什么時(shí)候發(fā)生的，why為什么會(huì)發(fā)生這樣的事情，how，是怎么解決的，2h是指how much/how many發(fā)現(xiàn)的數(shù)量有多少？有多少不良率?

5w2h的工作方法？

“七何工作法”又叫七何分析法，或者是5W2H分析法。這種方法，要求對(duì)選定的工作任務(wù)、項(xiàng)目等，都要從何事、何因、何地、何時(shí)、何人、何法、何量等七個(gè)方面提出問題，進(jìn)行思考，進(jìn)行任務(wù)的細(xì)化、明晰和分解。

七何工作法既是一種問題分析的方法，也可以說是一種任務(wù)布置。

其中的含義分別是：

1、是什么（What）：任務(wù)的對(duì)象是什么?要完成什么樣的工作?

2、為什么（Why）：為什么要做?任務(wù)產(chǎn)生的原因是什么?對(duì)本部門的影響是什么?

3、何處（Where）：在哪里完成任務(wù)?從哪里開始?

4、何時(shí)（When）：何時(shí)開始?何時(shí)完成?包括最佳時(shí)機(jī)的選擇，以及里程碑的設(shè)定。

5、誰（Who）：由誰來負(fù)責(zé)整個(gè)任務(wù)?誰來執(zhí)行?誰來檢查?

6、怎樣做（How）：完成任務(wù)的難點(diǎn)、重點(diǎn)是什么?怎么去做？工作流程是什么?實(shí)施方法是什么?

7、做多少（How much）：需要做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何?費(fèi)用產(chǎn)出如何?

5w2h分析法的具體內(nèi)容？

5W2H分析法又叫七問分析法，是二戰(zhàn)中美國(guó)陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡(jiǎn)單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng)，對(duì)于決策和執(zhí)行性的活動(dòng)措施也非常有幫助，也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。

發(fā)明者用五個(gè)以W開頭的英語單詞和兩個(gè)以H開頭的英語單詞進(jìn)行設(shè)問，發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，尋找發(fā)明思路，進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)思，從而搞出新的發(fā)明項(xiàng)目，這就叫做5W2H法。