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10085與10086一樣是中國移動(dòng)官方的電話,是中國移動(dòng)通信有限公司全網(wǎng)集中的電話營銷渠道,具有一點(diǎn)接入、支撐全國的熱線銷售能力。之前我也不知道,感覺跟10086很像,以為就是10086就接了,是中國移動(dòng)的營銷客服,他會(huì)推薦一些比如套餐升級之類的活動(dòng)。
是移動(dòng)的號碼萊垍頭條
其實(shí)10085和10086都是屬於中國移動(dòng)的官方電話10085是中國移動(dòng)外呼電話,基本是推銷手機(jī)、參加活動(dòng)調(diào)查問卷以及優(yōu)惠活動(dòng)訊息到賬提醒詢問變更。10086則是中國移動(dòng)的自動(dòng)客服熱線,這個(gè)電話基本打給你的很少,通常你是移動(dòng)非常重要的客服,推薦你參加什麼活動(dòng)才會(huì)用這個(gè)電話打給你。萊垍頭條
10085號碼是中國移動(dòng)官方客嗎?首先,10085,很多人會(huì)認(rèn)為是詐騙電話,其實(shí)他不是,她是中國移動(dòng)的營銷熱線,我使用的就是移動(dòng)電話卡,之前就接到了10085打來的電話,讓你辦業(yè)務(wù),如果你怕是詐騙的話,你可以給10086親自打電話來確認(rèn)這件事情的真與假,以免上當(dāng)受騙。萊垍頭條
是移動(dòng)公司的歸屬地萊垍頭條
10085是中國移動(dòng)傾力打造的4G服務(wù)專線,提供爆款4G終端銷售、語音話費(fèi)充值、外呼流量套餐辦理。如您接到可以放心,我們的客服人員會(huì)適時(shí)的給您推薦優(yōu)惠的套餐業(yè)務(wù)。若您不需要或者取消,請及時(shí)的撥打10086客服熱線進(jìn)行查詢辦理。萊垍頭條
提到10086,幾乎所有的小伙伴都知道,它是中國移動(dòng)客戶服務(wù)熱線。任何有關(guān)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的問題,大家可以通過10086來咨詢和辦理。那10085又是什么呢,它也是中國移動(dòng)的官方電話嗎,還是我們常常遇到的唯恐避之不及的詐騙電話?條萊垍頭
這里有必要為大家科普一下:條萊垍頭
10085也是中國移動(dòng)的官方電話,它的全稱是中國移動(dòng)營銷服務(wù)熱線,也是中國移動(dòng)唯一指定的營銷服務(wù)熱線。中國移動(dòng)的客服代表會(huì)通過10085這個(gè)號碼幫助用戶第一時(shí)間知曉話費(fèi)優(yōu)惠或者購機(jī)優(yōu)惠等活動(dòng)。為了不打擾客戶,中國移動(dòng)還要求客服人員,只能在最合適的時(shí)間,最合適的活動(dòng),才允許向用戶致電。條萊垍頭
比如,當(dāng)客戶的通訊費(fèi)用大大超出當(dāng)前套餐資費(fèi)時(shí),為了幫客戶省錢,10085客服人員會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)詢問客戶是否需要升級套餐,在征得客戶同意后,會(huì)幫助客戶更改套餐,節(jié)省通訊費(fèi)用。萊垍頭條
另外,10085是中國移動(dòng)的主動(dòng)呼叫號碼,客戶是無法回?fù)艿模杂衼黼姷臅r(shí)候,直接接聽就好。當(dāng)您有業(yè)務(wù)相關(guān)的問題,直接致電10086客服進(jìn)行咨詢就可以了。萊垍頭條
值得注意的是,許多不法分子發(fā)現(xiàn)這一官方舉措后,開始冒充中國移動(dòng),同樣以“優(yōu)惠”為名對客戶實(shí)施各種電信詐騙,花樣不斷翻新,讓人防不慎防。萊垍頭條
其實(shí),防止這類詐騙方法很簡單,只要認(rèn)準(zhǔn)10085和10086這兩個(gè)官方指定服務(wù)熱線就可以了!而聲稱是“中國移動(dòng)官方”的各種手機(jī)號或者座機(jī)號碼,都是虛假的,這些可疑號碼大家可以完全忽略,這樣,就不會(huì)被“假移動(dòng)”騙了。頭條萊垍
是中國移動(dòng)的營銷熱線,這是做什么的一個(gè)號碼呢,與其說是營銷熱線,還不如說是中國移動(dòng)給客戶主動(dòng)服務(wù)的一個(gè)平臺而已,這里可以買手機(jī)號。全力的支持4G手機(jī)卡的銷售,還有套餐的售賣等等。
10085是中國移動(dòng)外呼電話,基本是推銷手機(jī)、參加活動(dòng)調(diào)查問卷等等這一系列
10085是中國移動(dòng)通信有限公司全網(wǎng)集中的電話營銷渠道,具有一點(diǎn)接入、支撐全國的熱線銷售能力。萊垍頭條
10086和10085都是中國移動(dòng)的官服電話,前者是是客服電話,后者是營銷渠道號碼。10086電話服務(wù)廳是傳統(tǒng)的語音客戶服務(wù)平臺,24小時(shí)為客戶提供免費(fèi)服務(wù)。條萊垍頭
客戶撥打10086自助語音系統(tǒng),可以獲得業(yè)務(wù)咨詢、最新優(yōu)惠信息、話費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)辦理、夢網(wǎng)查詢等服務(wù)。萊垍頭條
10086電話服務(wù)廳為客戶提供人工服務(wù),客戶可以咨詢中國移動(dòng)通信基本政策、業(yè)務(wù)知識、新業(yè)務(wù)、計(jì)費(fèi)等問題。
對移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信和服務(wù)質(zhì)量提升進(jìn)行反映,并對中國移動(dòng)通信集團(tuán)的服務(wù)及業(yè)務(wù)提供意見或建議。萊垍頭條
今早也是接到一個(gè)10085的電話,讓我改套餐,我沒答應(yīng),然后那個(gè)客服就用什么號碼發(fā)信息過來罵我,罵我家里人,接這個(gè)電話也是因?yàn)槲铱吹绞侵袊苿?dòng)的,所以才接,不知道不包套餐,錯(cuò)在哪里,就發(fā)信息過來罵我。而且讓我辦套餐的時(shí)候說話很快,我都聽不清楚她在說什么,后面她直接讓我按1讓我辦理,我沒按照她說的去做,后面就用自己號碼咒罵我,一大早我都沒上班,就被她罵。條萊垍頭
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